We staan voor je klaar
Bij GoPlug helpen we je graag verder. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
We staan voor je klaar
Technische vragen?
Voor technische ondersteuning kunt u ons bereiken via klantenservice@go-plug.nl
Telefonisch contact
085 047 45 94
Veelgestelde vragen
Werkt de plug-in thuisbatterij echt zonder installateur?
Ja. Het systeem is volledig plug-and-play. Aansluiten op een stopcontact is voldoende. Heeft u toch vragen over dit onderwerp? Neem dan contact op via 085 047 45 94 of klantenservice@go-plug.nl
Kan ik de batterij gebruiken tijdens een stroomstoring?
Ja. Bij een stroomuitval schakelt de batterij automatisch over op noodstroom, zodat essentiële apparaten blijven werken.
Hoe weet ik welke batterijcapaciteit het beste bij mijn huishouden past?
Dit hangt af van uw verbruik en welke apparaten u wilt blijven gebruiken. Wij adviseren u graag.
Heeft u toch vragen over dit onderwerp? Neem dan contact op via 085 047 45 94 of klantenservice@go-plug.nl
Heeft u toch vragen over dit onderwerp? Neem dan contact op via 085 047 45 94 of klantenservice@go-plug.nl
Kan ik de batterij combineren met mijn bestaande zonnepanelen?
Ja. U kunt zonnestroom opslaan en later gebruiken.
Heeft deze batterij voordeel bij een dynamisch energiecontract?
Ja. De batterij kan automatisch laden wanneer stroom goedkoop is en ontladen wanneer prijzen stijgen.
Heeft u toch vragen over dit onderwerp? Neem dan contact op via 085 047 45 94 of klantenservice@go-plug.nl
Heeft u toch vragen over dit onderwerp? Neem dan contact op via 085 047 45 94 of klantenservice@go-plug.nl
Hoeveel geluid maakt de batterij in gebruik?
Het systeem werkt vrijwel geruisloos dankzij passieve koeling.
Hoe lang gaat een Goplug thuisbatterij mee?
De LiFePO₄-techniek biedt meer dan 6.000 laadcycli (10–15 jaar).
Hoe werkt het op afstand beheren van de batterij?
Veel Goplug-systemen ondersteunen een app waarmee u de batterijstatus, het energieverbruik en de laadtijden kunt volgen. Voor FoxESS-systemen gebruikt u hiervoor de FoxCloud V2.0-app.
Deze app biedt uitgebreide systeembewaking, inzicht in uw laadgedrag en realtime informatie over de prestaties van uw batterij.
Download de app hier:
FoxCloud V2.0 – Android (Google Play Store)
https://play.google.com/store/search?q=foxcloud+2.0&c=apps
FoxCloud V2.0 – iOS (Apple App Store)
https://apps.apple.com/us/app/foxcloud2-0/id6463845509
Heeft u vragen over het gebruik van de app of het koppelen van uw systeem? Neem dan contact op via 085 047 45 94 of klantenservice@go-plug.nl
Deze app biedt uitgebreide systeembewaking, inzicht in uw laadgedrag en realtime informatie over de prestaties van uw batterij.
Download de app hier:
FoxCloud V2.0 – Android (Google Play Store)
https://play.google.com/store/search?q=foxcloud+2.0&c=apps
FoxCloud V2.0 – iOS (Apple App Store)
https://apps.apple.com/us/app/foxcloud2-0/id6463845509
Heeft u vragen over het gebruik van de app of het koppelen van uw systeem? Neem dan contact op via 085 047 45 94 of klantenservice@go-plug.nl